Politica de rambursare și returnare

Dacă solicitați rambursarea sau returnarea după plasarea unei comenzi, vă rugăm să consultați următoarea politică de returnare și rambursare (domeniul de aplicare Această politică se aplică tuturor produselor achiziționate pe site-ul nostru).

• Condiții de returnare și rambursare

Produse deteriorate sau defecte: Dacă primiți un produs care este deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați în termen de 5 zile de la primirea produsului.
Produs incorect: Dacă produsul pe care l-ați primit nu corespunde comenzii dvs., vă rugăm să ne contactați în termen de 5 zile de la primirea produsului pentru a aranja returnarea sau înlocuirea acestuia.

• Situații care nu sunt eligibile pentru returnare sau rambursare Următoarele situații nu sunt eligibile pentru returnare sau rambursare:

Piesele de scuter aparțin bunurilor speciale, nu susțin returnarea și schimbul dacă nu există probleme de calitate

• Procesul de returnare

Dacă primiți un produs cu o problemă de calitate sau primiți un produs incorect, vă rugăm să ne contactați direct și să ne informați cu privire la numărul comenzii dumneavoastră.
Taxe de transport pentru retur: Vom acoperi costurile de transport înapoi pentru produsele returnate din cauza problemelor de calitate.

• Procesul de rambursare

Metoda de rambursare: Rambursările vor fi efectuate prin metoda de plată inițială și vor fi finalizate în termen de 3-5 zile.
Odată ce începe procesul de rambursare, acesta va dura 5-7 zile, în funcție de banca dvs.

• Anulare (Produsul este expediat):

Nu suportăm anulări și returnări de comenzi pentru produsele de piese de scuter expediate.

• Anulări de precomenzi:

Pentru toate precomenzile, dacă vă anulați comanda din motive personale înainte ca aceasta să fie expediată, veți fi responsabil pentru taxa de tranzacție.

• Pentru produsele achiziționate în afara kukirin-escooter.com:

Pentru produsele care nu au fost achiziționate de pe acest site, nu suntem în măsură să oferim o soluție, vă rugăm să contactați direct furnizorul dumneavoastră.

• Aveți nevoie de ajutor?

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați: info@kukirin-scooter-parts.com

• Actualizări ale politicilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment. Vă rugăm să verificați ultima versiune a politicii de returnare și rambursare înainte de a face o achiziție.