Rückerstattung und Rückgabebedingungen

Wenn Sie nach einer Bestellung eine Erstattung oder Rückgabe wünschen, beachten Sie bitte die folgenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien (Geltungsbereich Diese Richtlinien gelten für alle auf unserer Website gekauften Produkte).

• Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Beschädigte oder mangelhafte Produkte: Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts.
Falsches Produkt: Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts, um eine Rückgabe oder einen Ersatz zu vereinbaren.

• Situationen, die nicht für eine Rückgabe oder Erstattung in Frage kommen Die folgenden Situationen sind von einer Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen:

Scooter-Teile gehören zu den besonderen Waren, die Rückgabe und den Umtausch nicht unterstützen, wenn kein Qualitätsproblem vorliegt.

• Rückgabe-Prozess

Wenn Sie ein Produkt mit einem Qualitätsproblem oder ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
Gebühren für die Rücksendung: Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung von Produkten, die aufgrund von Qualitätsproblemen zurückgegeben werden.

• Erstattungsprozess

Erstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und wird innerhalb von 3-5 Tagen abgewickelt.
Sobald der Erstattungsprozess beginnt, dauert es je nach Bank 5-7 Tage, bis die Erstattung eintrifft.

• Stornierung (Produkt wird versandt):

Wir unterstützen keine Auftragsstornierungen und Rücksendungen für versandte Rollerteile.

• Stornierungen von Vorbestellungen:

Für alle Vorbestellungen gilt: Wenn Sie Ihre Bestellung aus persönlichen Gründen stornieren, bevor sie versandt wird, müssen Sie die Transaktionsgebühr tragen.

• Für Produkte, die nicht bei kukirin-escooter.com gekauft wurden:

Für Produkte, die nicht auf dieser Website gekauft wurden, können wir keine Lösung anbieten. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Lieferanten.

• Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: info@kukirin-scooter-parts.com

• Politik-Updates

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Bitte prüfen Sie die neueste Version der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, bevor Sie einen Kauf tätigen.